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Presentación y referencias


Presentación y referencias

Somos una empresa con más de 18 años de experiencia.

  • El servicio se presta con personal calificado y conforme a los parámetros, normas y características técnicas establecidas por el fabricante de cada uno de los equipos.
  • El valor agregado y calidad en servicio que poseemos hacen que todos nuestros clientes trabajen con un alto grado de desempeño en sus equipos, provocando así que sus equipos brinden un servicio y no una molestia.
  • Empresas como: PETROECUADOR, QUIPORT, ADC-HAS, CLINICA PASTEUR, CONSEJO DE SEGURIDAD NACIONAL, DIRECCION DE MOVILIZACION, PRONACA, PROSEIN, NOVATECH, Almacenes BOYACA, MARGLOBAL, CORPOMEDICA, EMBAJADA AMERICANA, Programa Mundial de Alimentos PMA, COMANDO CONJUNTO, DELTA AIR LINES, UNIVERSIDAD CENTRAL, INSTITUTO VIDA son algunas de las empresas que avalan esta seriedad, experiencia y profesionalismo.
  • Nuestros técnicos informáticos del centro de Servicio Técnico Inmediato esta equipado con movilización propia, herramientas especializadas, y facilidades, para que podamos atenderle en forma inmediata y sin contratiempos.
  • Disponemos adicionalmente de Servicio técnico On-LINE, el cual le permitirá brindarle un acercamiento ágil y en tiempos inmediatos al momento de contactarse con nosotros.
  • Todos los productos y repuestos son de la más alta calidad y la garantía es exactamente la que el fabricante brinda a sus productos.




Servicios y área para prestación de servicios:

  • Mantenimiento de Computadores, impresoras y periféricos.
  • Reemplazo y cambio de repuestos, partes y piezas.
  • Limpieza de virus.
  • Recuperación de Información de discos duros.
  • Reparación, ampliación, configuración de computadores, estaciones de trabajo y Portátiles.
  • Reparación de Periféricos: Monitores, Impresoras (láser, inyección de tinta, matriciales, Scanner, etc.
  • Modernización, Transformación y Actualización de Sistemas Informáticos, para una mayor optimización del trabajo.
  • Conexión a Internet de banda ancha en red por cable o wireless
  • Soporte e instalación de Software.
  • Respaldo y recuperación de información de discos duros


Recuerde que nosotros estaremos gustosos de poder atenderle, por favor no dude en contactarnos, será un placer atenderle
 
Modelos de Asistencia y Contratos de Mantenimiento PDF Imprimir E-mail

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Disponemos de varios tipos de asistencia tecnica y mantenimiento, y que se ajustan a las necesidades de cualquier usuario o empresa:

Modelos de Asistencia y Contratos de Mantenimiento:

A continuación detallamos los diferentes tipos de contratos para Servicio Técnico y Mantenimiento que poseemos para nuestros clientes y que se ajustan a las necesidades de cualquier empresa:


Contrato de Asistencia Técnica (AT):

  • Los trabajos a realizar cubren gastos de servicio técnico, pero no cubren repuestos partes y piezas que se utilicen.
  • Los trabajos a realizar, son todos los relacionados con el área informática y de computación.
  • Los tiempos y costos están establecidos para direcciones que se encuentran dentro del perímetro urbano en la ciudad de Quito. (entre la Av. Patria y Av. El Inca).
  • Si esta fuera del perímetro establecido, se deberá incrementar los precios en un 30% y el tiempo de llegada a la visita será de 1 hora adicional
  • Las visitas pueden ser pre-establecidas por un horario propuesto por el cliente, o por incidencia cada vez que ocurra un problema.
  • Los valores se facturan al siguiente día de la visita técnica.
  • En cada visita se llenara una hoja de Visita Técnica, indicando los minutos trabajados.

Precio: $30 + IVA la hora o fracción

Monto mínimo a facturar mensualmente: $50 + IVA

Tiempo máximo de repuesta:

  • 3 horas laborables después de la notificación de solicitud.                                            

Contrato de Mantenimiento Preventivo (CMP)

Este tipo de contrato consiste en una rutina de tareas que evitan daños a futuro de los equipos. Los trabajos a realizar son los siguientes:


  • Revisar el correcto funcionamiento de cada pieza del equipo.
  • Realizar la limpieza interna y externa.
  • Ejecutar la rutina de diagnóstico para determinar posibles fallas
  • Lubricación de partes mecánicas  de impresoras y ventiladores
  • Informar por escrito al USUARIO de los trabajos realizados
  • Informar de toda sugerencia que consideren apropiada a efectos de mantener el correcto funcionamiento de los equipos.
  • Este mantenimiento se lo realiza según calendario propuesto por el cliente en horas laborables.
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